Guide Web

Cette assistance "outil" peut être sollicitée pour toute question relative au fonctionnement de l'application informatique (comment utiliser cet outil pour saisir ma demande de permis/certificat ?)

• Par mail : assistance-i-cites@developpement-durable.gouv.fr
• Par téléphone (en cas d'urgence uniquement) : 04 74 27 52 25

Pour toute question concernant la réglementation, le choix des permis/procédures ou le contenu des différents champs de saisie il convient de contacter le service instructeur CITES dont les coordonnées sont disponibles en cliquant sur le lien « Information SD » sur la page d'accueil de l'utilisateur authentifié.

Pour toute question relative au fonctionnement de l'application informatique (comment utiliser cet outil pour saisir ma demande de permis/certificat ?), s'adresser à l'assistance.

Un site d'information concernant l'application est par ailleurs disponible à l'adresse :

http://cites.info.application.developpement-durable.gouv.fr

Vous pouvez y découvrir:

• des fiches pratiques au format pdf, décrivant les écrans dans un ordre logique d'utilisation
• des fiches pratiques vidéo, qui permettent de voir directement l'enchaînement des écrans